Expédition, service et politique de livraison

Livré par le fleuriste - Fleurs et plantes coupées

Nous pouvons livrer des fleurs, des plantes et des cadeaux de spécialité à presque 100 % des États-Unis et du Canada De plus, nous pouvons livrer des fleurs à l'international, soit dans plus de 150 pays dans le monde. Pour effectuer une commande internationale ou pour obtenir des renseignements plus précis sur les 150 pays où nous livrons, veuillez consulter notre Boutique internationale.

Malheureusement, nous ne pouvons garantir la livraison à une heure précise de la journée. Vous pourriez être obligé de changer votre choix de cadeau si vous voulez que celui-ci soit livré le jour que vous désirez. Les taxes sont en fonction du taux en vigueur dans la région où la livraison est effectuée.

Dans la plupart des régions des États-Unis et du Canada, les commandes effectuées jusqu'à 2 h pm, heure locale du destinataire, peuvent être livrées la journée même (les heures peuvent varier dans certaines régions et lors des jours fériés). La livraison est offerte le samedi et le dimanche dans certaines régions pour des commandes effectuées avant 1 h pm, heure locale du destinataire.

Compositions funéraires

Les compositions funéraires doivent être commandées plus tôt. Si vous voulez que votre commande pour des funérailles soit livrée à un moment précis dans la journée, veuillez prendre connaissance des renseignements ci-dessous :

- Livraison le lundi matin - la commande doit être effectuée le samedi avant midi, heure locale du destinataire.
- Livraison le matin du mardi au samedi - la commande doit être effectuée la veille, avant 3 h pm, heure locale du destinataire.
- Livraison l'après-midi du lundi au samedi - la commande doit être effectuée au moins 4 heures avant la livraison.
- La livraison est offerte le dimanche dans certaines régions. Dans ces régions, la commande doit être effectuée avant 1 h pm, heure locale du destinataire, et peut être livrée la journée même. La possibilité de livraison le dimanche sera déterminée au moment de payer.

Fleurs et plantes exotiques

Étant donné la disponibilité limitée des fleurs et plantes exotiques, nous n'en faisons la livraison que la journée suivant la commande. La livraison est offerte du lundi au samedi.

Livraisons internationales

À l'extérieur des États-Unis et du Canada, les commandes de fleurs et de plantes effectuées avant 2 h pm, heure de l'Est, seront livrées le prochain jour ouvrable. Les compositions florales livrées à l'international peuvent varier en raison du taux de change en vigueur ou de la disponibilité des fleurs en saison et selon la région. Les prix peuvent varier d'un pays à l'autre. Nous vous contacterons si vous devez payer davantage.

Frais de service

Des frais de service s'appliquent aux commandes livrées par un fleuriste FTD, toutefois, ils peuvent varier. Par exemple, les frais de service pour une livraison le même jour, la fin de semaine ou un jour férié peuvent être plus élevés.

- En ce qui concerne les livraisons à domicile, si le destinataire est absent au moment de la livraison, le livreur peut soit laisser les compositions florales dans un lieu sûr où le destinataire pourra les récupérer, soit revenir le lendemain. Durant les principaux jours fériés, les livraisons peuvent être effectuées jusqu'à 9 h pm.
- Pour les livraisons aux entreprises, si l'entreprise est fermée ou n'accepte pas les livraisons, le livreur passera le jour ouvrable suivant. Durant les jours fériés, les livraisons peuvent être effectuées jusqu'à 5 h pm.
- Veuillez noter que le fleuriste peut appeler le destinataire pour planifier la livraison.
- Livraisons aux hôpitaux : vérifiez que le destinataire est encore à l'hôpital avant de planifier la livraison.
- Les prix, les tarifs et le total de la commande seront affichés sur la page de facturation et vérification pendant le processus de commande, au-dessus du bouton « Passer une commande ».






    
Vous n'êtes pas John?
Trouble de connexion?

Vous êtes maintenant connecté(e) à FTD avec Facebook!
Membres Or : Si vous ne voyez pas ou vos avantages en tant que membre, veuillez vous déconnecter et vous connecter à votre compte FTD de nouveau.

Nous sommes actuellement incapables de connecter à votre
compte Facebook. Veuillez essayer de nouveau.

fermer
Votre navigateur semble périmé.
Merci de visiter notre site! Nous voulons que votre expérience sur notre site Web
soit la meilleure possible. Pour continuer à magasiner, veuillez
mettre à jour votre navigateur Web.
Vous n'avez qu'à choisir un des navigateurs ci-dessous et suivre les
instructions pour installer la version la plus récente. Vous pouvez aussi
terminer votre commande en composant le 1-800-794-6FTD (1-800-794-6383)
Internet Explorer Google Chrome Safari Mozilla Firefox
Fermer